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驗(yàn)廠咨詢對(duì)企業(yè)意義重大，對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來說，了解工廠檢查的相關(guān)信息非常重要。如果工廠檢查不合格，企業(yè)將損失大量訂單，帶來巨大損失。

驗(yàn)廠咨詢內(nèi)容及流程：

一、首次會(huì)議

審核員進(jìn)入工廠后，首先要召開一次簡(jiǎn)短的會(huì)議。首次會(huì)議需要工廠廠長(zhǎng)以及負(fù)責(zé)生產(chǎn)、人事、工資和安全方面的主管和經(jīng)理參加，如果有可能還會(huì)邀請(qǐng)工會(huì)代表參加。首次會(huì)議的目的在于了解工廠的基本情況，例如廠房、倉庫和宿舍的分布情況，介紹驗(yàn)廠的目的、方法和時(shí)間安排，提出需要審核的文件資料清單，解釋工人面談的方法和要求，回答工廠代表提出的問題等。

二、現(xiàn)場(chǎng)檢查

會(huì)議以后，審核員根據(jù)分工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查?，F(xiàn)場(chǎng)檢查的范圍包括生產(chǎn)車間、倉庫、宿舍、廁所、門衛(wèi)及醫(yī)務(wù)室等，主要關(guān)注工廠童工有無強(qiáng)迫勞動(dòng)、安全、消防及環(huán)保狀況，以及工廠生產(chǎn)運(yùn)作情況。有些客戶驗(yàn)廠時(shí)，還要拍照存檔。審核員一般會(huì)在工人就餐時(shí)問檢查工人食堂，在工人午休時(shí)間檢查工人宿舍，以了解更多真實(shí)的情況。

三、文件審核

客戶驗(yàn)廠的重點(diǎn)。重要的文件記錄包括工廠簡(jiǎn)介、營業(yè)執(zhí)照、員工守則、廠規(guī)廠紀(jì)、招工登記資料、勞動(dòng)合同、工時(shí)記錄、工資制度、工資表、福利政策、安全制度、培訓(xùn)記錄、安全檢查和演習(xí)記錄等。一般客戶都要檢查全部的人事資料，至少一年內(nèi)的工時(shí)及工資記錄。

審核員通過核算工時(shí)工資的記錄的完整性和正確性，確定工資福利是否符合法律要求。文件審核還可以作為評(píng)估一個(gè)工廠的整體管理水平的依據(jù)。

四、工人面談

工人面談是大多數(shù)客戶驗(yàn)廠的必經(jīng)程序，往往要求將工人面談安排在工廠外或者非工作時(shí)同進(jìn)行。工人面談是審核員和工人代表單獨(dú)談話，旨在了解工人的看法和體會(huì)，了解工廠的管理制度和運(yùn)作情況，以便審核結(jié)果更加真實(shí)和完整。工人面談一殷以小組或者一對(duì)一的形式進(jìn)行，不邀請(qǐng)工廠管理者參加。工人代表一般由審核員親白挑選，而不是由工廠指派。附面談問卷。

五、管理者代表面談

在整個(gè)驗(yàn)廠過程中，工廠管理者代表都應(yīng)配合審核員進(jìn)行，審核員會(huì)隨時(shí)就有關(guān)問題向管理者代表咨詢和核實(shí)，以便了解工廠的運(yùn)作情況。有時(shí)，審核員還會(huì)安排與管理者代表進(jìn)行單獨(dú)面談，確認(rèn)工廠的政策和看法。

六、末次會(huì)議

客戶驗(yàn)廠的*后一個(gè)程序是末次會(huì)議，也有少數(shù)客戶不安排末次會(huì)議。在末次會(huì)議前，審核員匯總審核過程中收集的資料，整理出一份審核結(jié)果。末次會(huì)議主要是向工廠代表通報(bào)審核結(jié)果，指出不合格項(xiàng)及法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求，回答廠方提出的疑問。

七、改善

審核完成后，工廠當(dāng)天會(huì)收到審核發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)，一般在7天內(nèi)申請(qǐng)審核的單位會(huì)收到一份審核公司發(fā)出的完整審核報(bào)告。客戶根據(jù)審核報(bào)告中的缺失點(diǎn)的嚴(yán)重程度，要求工廠進(jìn)行糾正預(yù)防措施報(bào)告。根據(jù)客戶的要求，以及糾正預(yù)防措施的完成日期，會(huì)安排年度審核，或跟進(jìn)審核。如果審核結(jié)果為合格，一般12個(gè)月才安排年度審核。