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一、ISO9001質(zhì)量體系介紹

ISO9001:2015是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)吸收國際上先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，采用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想，對于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性。標(biāo)準(zhǔn)適用于各行各業(yè)，全球已有幾十萬家企業(yè)、政府、服務(wù)組織及其它各類機(jī)構(gòu)導(dǎo)入ISO9000并獲得第三方認(rèn)證。通過ISO9000認(rèn)證，已成為組織進(jìn)入市場和贏得顧客信任的基本條件。

二、服務(wù)內(nèi)容

按照國際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例，合作雙方必須在產(chǎn)品（包括服務(wù)）質(zhì)量方面有共同的語言、統(tǒng)一的認(rèn)識和共守的規(guī)范，才能進(jìn)行合作與交流。ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。

對于企業(yè)內(nèi)部來說，按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的ISO 9001質(zhì)量管理體系進(jìn)行品質(zhì)管理，能夠極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說，當(dāng)顧客得知供方按照ISO 9001實(shí)行管理，就可以確信該企業(yè)能夠穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品或服務(wù)，使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中脫穎而出。

通過ISO 9001認(rèn)證可以幫助您的組織建立質(zhì)量管理體系 (QMS) 以符合您顧客的質(zhì)量要求，同時(shí)持續(xù)改進(jìn)運(yùn)作流程。通過**的理解您的組織內(nèi)部管理能力及水平，可以確保您的組織所有職能部門都有能力為您的顧客創(chuàng)造了真實(shí)的商業(yè)價(jià)值。

由于ISO 9001認(rèn)證并非基于特定行業(yè)和特定產(chǎn)品，因此可為提供任何產(chǎn)品或服務(wù)的組織所使用。

三、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

ISO 9001自發(fā)布以來歷經(jīng)近30年的發(fā)展，2015年9月，新版ISO 9001正式發(fā)布。

○  GB/T 19001-2016 質(zhì)量管理體系 要求

○  GB/T 19004 追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法

○  GB/T 19010 質(zhì)量管理 顧客滿意 組織行為規(guī)范指南

○  GB/T 19012 質(zhì)量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南

○  GB/T 19013 質(zhì)量管理 顧客滿意 組織外部爭議解決指南

○  GB/Z 27907 質(zhì)量管理 顧客滿意 監(jiān)視和測量指南

○  GB/T 19015 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量計(jì)劃指南

四、價(jià)值收益

○  內(nèi)部建立更加完善的管理體系，提升內(nèi)部管理、技術(shù)水平，穩(wěn)定經(jīng)營運(yùn)作；

○  通過全員參與，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；

○  提高工作效率，降低產(chǎn)品成本，全面提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；

○  獲得市場準(zhǔn)入之資質(zhì)，增強(qiáng)市場競爭力，搶占先機(jī)；

○  取得客戶及消費(fèi)者可以信賴的重要證明，增強(qiáng)對企業(yè)的信任及持續(xù)滿意；

○  通過專業(yè)權(quán)威認(rèn)證，消除信任危機(jī)，節(jié)省重復(fù)驗(yàn)證之精力與成本；

○  政府采購、重大項(xiàng)目招標(biāo)之“貴賓券”；

○  獲得國際貿(mào)易之“綠色通行證”，突破國際貿(mào)易之間設(shè)立的技術(shù)壁壘；

○  擴(kuò)大企業(yè)知名度，提升企業(yè)形象；

○  企業(yè)承諾履行社會責(zé)任的重要途徑，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

5、證書樣板